Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pelanggan saat menggunakan layanan kami. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pelanggan serta memastikan bahwa data digunakan secara etis dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

  • Tentang Kebijakan Privasi dan Cookies

    Situs kami menggunakan cookies untuk menyimpan data, seperti informasi preferensi pribadi Anda pada saat mengunjungi situs kami. Kami mengumpulkan Informasi terkait alamat IP (Internet Protocol) Anda, ISP (Internet Service Provider), browser yang Anda gunakan, waktu pada saat Anda berkunjung dan halaman mana saja yang Anda buka selama berkunjung di planetmn.com

  • Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dan bagaimana kami mengumpulkannya dapat bervariasi tergantung pada produk dan layanan yang Anda gunakan, bagaimana Anda telah menggunakan produk dan layanan tersebut, dan bagaimana Anda berinteraksi dengan kami meskipun Anda bukan pelanggan, atau informasi yang telah kami peroleh dari pihak ketiga sesuai izin untuk membaginya dengan kami.

    Kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda ketika Anda, misalnya:

    Membeli atau menggunakan setiap produk dan layanan kami.

    Menggunakan jaringan kami atau produk dan layanan lainnya.

    Mendaftar untuk produk atau layanan tertentu.

    Menghubungi kami melalui berbagai saluran, atau meminta informasi tentang produk atau layanan.

    Mengakses situs web kami atau situs web planetGroup lainnya

    Mengirimkan informasi promosi jika pelanggan memberikan izin.


    Jenis informasi yang mungkin kami miliki adalah, (jika dimungkinkan):

    Nama, alamat, nomor telepon dan/atau ponsel Anda, tanggal lahir, jenis kelamin, informasi tentang properti atau rumah Anda, pekerjaan, penghasilan, nomor identitas, dan alamat email.

    Kami juga akan mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran setiap kali Anda melakukan pembelian.

    Kami juga akan mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran setiap kali Anda melakukan pembelian.

    Informasi akun Anda, seperti tanggal pembayaran terutang atau diterima, paket berlangganan yang Anda gunakan, nomor akun atau informasi lain yang terkait dengan akun Anda.

  • Kami menggunakan data pelanggan untuk tujuan berikut:

    Kepatuhan atas kewajiban hukum, termasuk misalnya persyaratan dan peraturan akuntansi dan pajak sehubungan dengan transaksi elektronik dan layanan keuangan, yang dalam penyediaannya tetap terikat dengan ketentuan yang ketat (seperti periode retensi), prosedur, dan adanya hak Anda untuk membatasi penggunaan data Anda, sehingga berdampak pada ruang lingkup informasi yang dapat diberikan.
    Memproses pesanan dan transaksi secara aman.
    Mengirimkan konfirmasi pesanan dan pemberitahuan status transaksi.
    Meningkatkan pengalaman pengguna dengan rekomendasi yang lebih personal.
    Menyediakan dukungan pelanggan dan menangani keluhan.
    Mengirimkan informasi promosi jika pelanggan memberikan izin.

  • Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pelanggan, termasuk:

    Enkripsi data untuk mencegah akses tidak sah.
    Pembatasan akses data hanya kepada pihak yang berwenang.
    Pembaruan sistem keamanan secara berkala.
    Audit rutin untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi risiko.

    Kami menyarankan pelanggan untuk menjaga kerahasiaan informasi login mereka dan menghindari berbagi kredensial akun.

  • Pelanggan memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan, memperbarui atau memperbaiki informasi jika terjadi kesalahan, mengajukan permintaan penghapusan data pribadi, Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran.

  • Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sesuai dengan perubahan hukum atau peningkatan layanan kami. Jika terdapat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu pelanggan melalui:
    Pengumuman resmi di situs web kami.
    Notifikasi email kepada pelanggan yang terdaftar.

    Kami mendorong pelanggan untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana data mereka dikelola dan dilindungi